Política de Privacidade

Última atualização: 17 de junho de 2025

Protegemos seus dados com os mais altos padrões de segurança e transparência, em conformidade com a LGPD e melhores práticas internacionais.

1. Informações Gerais

O EscalaZap está comprometido em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nosso serviço de gerenciamento de escalas via WhatsApp.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Pessoais

Nome completo e informações de contato
Número WhatsApp: (11) 99321-9112 (para comunicação oficial)
Endereço de e-mail corporativo
Informações da empresa ou organização
Dados de escalas, turnos e funcionários
Informações de cargo e departamento

2.2 Informações de Uso

Dados de navegação e interação com o sistema
Logs de atividade e histórico de ações
Informações de dispositivo, navegador e localização
Mensagens enviadas e recebidas via WhatsApp
Preferências de notificação e configurações

3. Como Usamos Suas Informações

Operações Principais:

Fornecer e manter nosso serviço
Processar e enviar escalas via WhatsApp
Gerenciar funcionários e turnos
Notificações automáticas

Melhorias e Suporte:

Comunicação sobre o serviço
Análise e melhoria dos serviços
Suporte técnico e atendimento
Cumprimento de obrigações legais

4. Segurança e Proteção

Medidas Técnicas:

Criptografia end-to-end
Armazenamento seguro no Redis KV
Autenticação OAuth2 (Google)

Controles de Acesso:

Acesso baseado em roles
Monitoramento 24/7
Auditoria completa de ações

5. Seus Direitos (LGPD)

Confirmação de tratamento

Acesso aos dados

Correção de dados

Anonimização/bloqueio

Portabilidade

Revogação de consentimento

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através dos canais abaixo.

Contato e Suporte

Dúvidas sobre privacidade? Nossa equipe está pronta para ajudar você.

E-mail

contato@escalazap.site

(11) 99321-9112

Localização

São Paulo, SP

Esta política está em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018) e é atualizada regularmente.

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